投诉东岳古台物业
编号：351399
类型：投诉
浏览次数：24823
提问人：13477328760
提问时间：2022-11-10 20:25:08.0
内容：家里暖气不通，说了多次物业也不管，去年缴了暖气费没用成暖气白花钱了，今年到现在又要缴暖气费了，还是没有解决问题。找他们了很多次也不解决！请领导帮忙处理一下！谢谢！
受理单位:张湾区
您好，您反映的问题已受理，将于近期给您答复。感谢您的来访。
办理部门：张湾区
办公电话：8665283
回复时间：2022-11-11 16:55:23.0
来信人您好，关于您反映的问题，区住建局已督促物业公司安排维修人员现场踏勘、查明原因。据物业反馈情况，因小区暖气供应管道采用串联方式，楼下住户在外地工作长期不在家，暖气阀门未开，导致来信人家中供暖受到影响。对此情况，物业将与小区业委会、社区、京能热电、派出所进行反馈，争取其支持，对接楼下住户做好沟通工作。
办理部门：张湾区住建局
办公电话：8693128
回复时间：2022-11-14 20:00:48.0
